濟南

企業吹哨,部門報到,煙台惠民利企服務再升級

大眾日報記者 董卿 從春龍

2021-10-08 06:51:49 發佈來源:大眾報業·大眾日報

近日,一輛標着“萊州政務服務”的中巴車從萊州市政務服務中心出發,駛向萊州市精密鍛造有限公司2萬噸/年機械配件加工項目建設現場。到達現場後,不到半天就完成了項目現場聯合驗收。

這輛中巴車被形象地稱為政務服務“大篷車”。萊州市定製了三輛集行政審批、公共服務、政策宣傳、疑難解答於一體的專業化“大篷車”,不僅為全市44個重點項目提供“110”式的呼叫服務,還每週開進鎮街、社區,為居住偏遠和行動不便的羣眾提供上門服務。

為羣眾辦實事是檢驗黨史學習教育成效的試金石。黨史學習教育開展以來,煙台市按照省委、省政府“打頭陣、當先鋒、上層次”的要求,堅持把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來,紮實開展“我為羣眾辦實事”實踐活動,引導黨員幹部牢記黨的性質宗旨、牢記初心使命,真心實意為羣眾辦實事、解難題,梳理確定了煙台市90個民生事項,以“小政策”提升“大環境”,推動惠民利企服務再升級,打造一流營商環境高地。

為增強服務企業針對性,煙台市於6月26日開通了“政企通”服務專線。企業遇到任何疑問和難點、堵點,只需撥打12345,便會由專家進行現場解答,並將企業訴求第一時間轉交相關部門和區市辦理,實現了“企業吹哨,部門、區市報到”。上線短短兩個半月時間,“政企通”已解決企業訴求1676件,成為惠民利企的城市“總客服”。

融合與集成,使得行政審批大大提速。煙台高新區行政審批服務局推出“我要建學校”等七大常見情景定製和“我要辦立項”等八大單環節自選套餐,讓企業按需“下單”,綜合時效節省了60%以上;牟平區實施政務服務“雙全雙百”工程,40個場景215個事項實行極簡辦、集成辦、全域辦,部分事項“秒批秒辦”“無感審批”;招遠市推出個體工商户、農民合作社登記業務全程“代辦”和“網辦”,並將這兩項行政許可下放至各鎮街黨羣服務中心辦理;萊山區圍繞“互聯網+不動產登記”打造多個業務的網上受理平台,即時辦結率達99.74%;龍口市行政審批服務局將開辦企業與銀行網點分佈廣、服務規範的優勢相結合,在銀行網點設置5處企業登記註冊代辦點。

一件件小創新,匯聚成煙台市營商環境的總體提升,成為城市的一張“金名片”。在企業開辦領域,以自貿試驗區煙台片區為試點,先後推出了中日韓投資便利化“跨國辦”、遠程勘驗、企業設立“共享註冊”等15項“首”字號的制度創新;在審批模式改革方面,煙台開發區在全國首推“遠程幫辦代辦”服務模式;在施工許可證審批方面,福山區在全省率先推出施工許可證“階梯式”審批,壓縮了全流程審批時間95%以上。

(大眾日報記者 董卿 從春龍 通訊員 周姿辰 姜建彬 王聰 報道)

責任編輯: 張晨     

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